【実体験】ズバット車買取比較の評判｜54万円が出た話と電話のしつこさの検証

「ズバット車買取比較ってどうなんだろう？」

僕もずっとそう思っていました。一括査定サービスって、名前はよく聞くけど使ったことがない。電話がたくさん来るんじゃないかと怖くて、なかなか一歩を踏み出せなかった。

でも今回、僕のシエンタ170系（9年落ち・約12万km）の売却にあたってズバットを含む複数サービスを実際に使い比べた結果、ズバット経由のWECARSから54万円という最高額が出ました。

この記事では、ズバットの申し込みから査定、結果、正直な感想まですべてをありのままお伝えします。

ズバット車買取比較とは？まず基本を整理

ズバットは株式会社ウェブクルーが運営する車の無料一括査定サービスです。一度の申し込みで複数の買取業者へ一斉に情報が届き、それぞれから査定額が提示されます。

仕組みはシンプルで、

• 申し込みフォームに車の情報を入力（5分程度）
• 提携業者から連絡が来る
• 日程調整→実車確認→査定額提示
• 気に入った業者と契約

この流れで進みます。利用は完全無料で、売らなくても全く問題ありません。

申し込みから査定完了までの実際の流れ

僕が実際にズバットを使ったときの流れを、時系列でそのままお伝えします。

ズバット経由で来た2社の査定結果【全公開】

ズバットから来たのはWECARSとネクステージの2社。それぞれの体験を正直にお伝えします。
※多分もう一社連絡が来ていた気がするのですが、電話を見過ごしてアポイントが取れませんでした…

① WECARS：提示額51~52万円　　訪問から査定完了まで1時間

最初の直接交渉でしたので、何を話したら良いかよくわからず、相手のペースに飲まれてしまいました。
事前の査定で他社（ガリバー）で50万円で査定が出ていることだけ伝えると、
「51〜52万円ならいけると思いますよ〜」というふわっとした回答で終了しました。

② ネクステージ：提示額50万円　　訪問から査定完了まで1時間

ネクステージも50万円という高水準の金額を出してくれました。ここで初めて、自動車税をどうするのかという話題になり、一般的には会社と折半するか、お客様で税金の還付処理をしてもらう、ということがわかりました。
その後、本部に連絡を取ってくれて、自動車税は全額会社で負担するので２ヶ月だけ僕の負担（5月に査定実施したため）ということになり、支払い総額は50万と数千円ということになりました。

ネクステージは全国展開の大手チェーンなので、対応は安定していて安心感がありました。車の凹みを見せると、「これくらい自社で２万円くらいで直せますよ！」と頼もしい発言も。ただ今回は特別な条件の提示はなく、金額面ではWECARSに軍配が上がりました。

③ WECARS（再）：電話にて、提示額54万円ー自動車税2ヶ月僕負担＋代車2週間

担当者から直接電話があり、他社の査定はどのような形か確認がありました。
正直に、「御社査定後に複数社査定して頂き、車体価格では53万円、自動車税2ヶ月分僕負担までは値段がついてきています。」と正直にお伝えしました。
そのあと電話折り返しを頂き、54万円を提示してくれたのがWECARSです。金額だけでなく、さらに話を聞いていくと、代車を2週間無料で貸してもらえるとの話がここで新たに出ました。

担当者の対応は物腰柔らかく、とても話しやすかったです。「他社がいくら出してるか教えてもらえると頑張れます」と正直に言ってくれたので、こちらも遠慮なく交渉できました。

電話は本当にしつこいのか？実際に来た本数と対応を正直に書く

ズバットを使う前、ぼくが一番怖かったのも「電話の嵐になるんじゃないか」という点でした。ネットの口コミを見ると「鬼電が来た」「着信拒否しても番号を変えてかけてくる」という声もある。今回使ってみてわかったことを正直に言います。まず前提として、電話がたくさんかかってくる理由は、

• 会社がまずはアポとりで電話を掛けてくる。
• 会社で決定した担当者が電話を掛けてくる。
• 担当者がアポイント前に「本日はよろしくお願いします」といって電話を掛けてくる。
• 到着したら電話を掛けてくる。
• 後日他の査定状況の確認で電話を掛けてくる。

１社でこの状況なので、これが２社３社となると、確かに電話が多いと感じることが多いと思います。仕事しながらこの電話を受けてたのでは、こちらとしては非常に不快ですよね。

それと、査定してくれた担当者との雑談で知った情報ですが、

• 会社ルールで、例えば10回は電話を掛けるといったルールが存在する。
• お客さんはたくさんの電話を同時に受けるので、出てくれない、掛け直さないことがとても多い。（実際僕も折り返さなかった会社が一つありました）
• 電話に出ないことが多いので、たくさん電話を掛けてとにかく電話を繋げて、アポイントを取りたい。

このような理由から電話がたくさんになってしまうようです。なんとかして電話を繋げたい思惑があるようです。

ズバット経由で来た電話：2社・合計5〜6本

ぼくのケースでは、ズバットから来た業者はWECARSとネクステージの2社。それぞれから申し込み当日から翌日の間に2〜３本ずつ電話がありました。

「しつこい」かどうかで言えば、僕が休みのタイミングで査定に申し込んだので、正直そこまで負担ではなかったです。自分が売却したくて申し込んだのだから、対応はしないとダメですよね。

この一言を言っておくと、業者側も「他社と競っている」とわかるので、むやみにしつこく連絡してくることが減ります。むしろ査定当日に向けて金額を上げるエネルギーに変わる、という感覚でした。

ズバットで査定してみる

実際の査定額は車の状態・タイミング・業者次第で変わります。まずは無料で確認してみるのが一番の近道です。

ズバットの正直なメリット・デメリット

使ってみてわかったことを包み隠さずお伝えします。

メリット

• 来た業者は知名度が高く、大手ばかり→ 安心感がある
• 申し込みが1回で複数社に届く→ 個別に連絡する手間がゼロ
• 業者同士が競い合うので金額が上がりやすい→ 「他社でいくら出た」が交渉カードになる
• 使って気に入らなければ売らなくてもOK→ 無料で相場確認だけという使い方もできる

デメリット・注意点

• 電話がいくつか来る→ ある程度は覚悟が必要。「複数社と交渉中です」と最初に伝えると落ち着く
• 実車確認が必要→ 訪問か持ち込みが必要。写真だけで完結するサービスではない
• 来る業者は選べない→ どの業者が来るかはズバット側の判断による

ズバットをおすすめしたい人・そうでない人

✅ こんな人に向いている

• 今の車を少しでも高く売りたい人
• 大手買取業者に安心感を感じる人
• 査定相場を知りたいだけ、という人（売らなくてもOK）
• 電話対応に問題ない人・時間の融通が利く人

⚠️ ちょっと考えてほしい人

• 電話が絶対に来てほしくない人 → 電話不要のサービスを先に使う方が合ってるかも
• 車の状態がかなり悪い・年式が古すぎる場合 → 専門の廃車業者が向いていることも

まとめ｜ズバットは「競わせる」ために使う

今回ズバットを実際に使ってみて、一番感じたのは「業者を競わせるための土俵を作れる」という強みです。

「他の業者がいくら出してるか」を交渉カードに使えたことで、WECARSが54万円という金額を出してくれました。ディーラーの下取りや持ち込み1社だけでは絶対に出なかった数字です。

電話が少し来ますが、複数社に一度で連絡できる効率性は他にない強みです。ぼく自身、使ってみてよかったと素直に思っています。

よくある質問

ズバットに申し込んだら必ず売らないといけないの？

売らなくても問題ありません。相場を知るだけの目的で申し込んでいる人も多いです。査定額に納得できなければ断ってOKです。

電話は何社くらい来るの？

ぼくの場合はズバットから2社でした。来る業者数は車種や状態によって変わります。「複数社と交渉中です」と先に伝えておくと、各社の電話が落ち着きます。

査定額はいつわかるの？

実車確認のその場で金額が出ます。「持ち帰って計算します」ということはなく、訪問当日に査定額を教えてもらえます。

ズバットとナビクルは同じサービスなの？

どちらも株式会社ウェブクルーが運営しており、提携業者も同系統です。両方に申し込むと業者が重複する可能性があるため、どちらか1つを使うのがおすすめです。

軽自動車や古い車でも使えるの？

対応しています。ただし状態によっては査定額が低くなる場合もあります。まず試してみて、金額に納得できなければ断ればOKです。